|
KONSUMENTKÖPLAGEN Vi följer konsumentköplagens bestämelser för köp av tjänster.
FELBEHANDLING Våra behandlingar är noga utprovade internationellt med specifika behandlingsprotokoll, Vi följer noga dessa behandlingsprotokoll vid behandling på
kliniken. Detta innebär att det är ytterst sällsynt med felbehandling. I den händelse av att Du som patient upplever att du blivit felbehandlad har vi fullständig försäkring genom Salus Ansvar som täcker
all ersättning till våra patienter. Vi vill dock särskilt påpeka att varierande grader av uppnått behandlingsresultat (se ovan) inte är att betrakta som felbehandling och inte ersättes.
RESEERSÄTTNING Ingen ersättning utgår för resa till eller från kliniken.
ÖVRIG ERSÄTTNING Ingen ersättning utgår om kliniken tvingas avboka eller
flytta ett besök pga sjukdom eller maskinfel eller andra händelser vilka är att betrakta som ”force majure”.
VILLKOR FÖR AVBOKNING AV TID Avbokning skall vara oss tillhanda minst 24 timmar före bokat besök. Vid besök på en måndag så måste avbokning ske senast fredagen
före. Avbokning sker genom att ringa till tidsbokningen på vår telefontid 8-17 vardagar (undantag kan förekomma). Sker avbokning via internet måste denna göras minst 48 timmar
före besök alternativt på torsdag om besöket är en måndag. Detta för att ge oss tid för att bekräfta din avokning. Avbokningen är inte oss tillhanda förrän du erhållit en bekräftelse via e-mail på
att din tid avbokats. Därför rekommenderar vi avbokning på telefon.
Vid uteblivet besök eller om avbokning sker senare än vad som angives ovan så debiterar vi full besöks- eller behandlingskostnad.
Dessa regler gäller för all typ av avbokning oavsett skäl härtill. Vi följer gällande regler från konsumentköplagen. Vid ytterligare frågeställningar runt denna hänvisar vi
till din konsumentvägledare på kommunen i din bostadsort.
Gällande behandlingskostnad vid avbokning av operationer och större behandlingar. För alla planerade operationer såsom ögonoperation, variceroperationer, Macrolane
brsötförstoring, laserslipningar, Thermage tillämpar vi en veckas avbokning. För dessa ingrepp debiterar vi halva behandlings/operationskostnaden vid avbokning senare än en vecka.
|